来自 资讯 2021-09-11 09:45 的文章

试水药品网购淘宝商城再发力 业界发出违规指责

昨天(6月20日),最近的C平台淘宝商城宣布正式试水药行业,成立淘宝医疗中心,销售非处方药、保健品、医疗器械、计划生育产品。

网上有卖假药的现象,所以安全、合法、专业、平价成了淘宝的关键词。不过,业内还是有人认为淘宝涉嫌违规。淘宝表示,已取得互联网药品信息服务资质证书,药品交易仍通过国家认可的网上药店进行,因此上述行为不违法。

103010记者了解到,淘宝商城已引入上海付梅大药房、北京金象大药房、杭州九洲大药房、江西幸福人民大药房、云南白药(000538)大药房等5家药企作为合作伙伴。据淘宝公关部介绍,上述5家药企均获得了《每日经济新闻》。

点击淘宝商城药品健康分公司页面,记者发现,通过网页可以看到上述各药店的互联网药品交易服务资质证号和互联网信息服务资质证号,然后就有了产品展示和信息。在订购特定商品后,记者发现,与普通商品不同,在选择数量后,原来的“支付”按钮被“在网上药店购买”所取代。

有业内人士认为淘宝商城药馆涉嫌违规,称其只能作为药品展示平台,不能作为交易平台。针对这一质疑,淘宝公关部经理颜乔向《互联网药品交易服务资格证》解释,淘宝商城只是药品发布展示的平台,不是交易的平台。作为信息发布平台,淘宝获得了中国相关部委颁发的《每日经济新闻》。至于具体的交易,还是在合规的网上药店进行。颜乔还表示,淘宝商城的做法也得到了浙江美国食品药品监督管理局的认可。

自2009年10月第一张通过互联网向个人消费者提供药品的证书颁发以来,国内仅有35家企业获得《互联网药品信息服务资格证》。中国医药(600056)商业协会连锁药店分会发布的数据显示,2009年中国医药零售市场规模约为1500亿元,其中线上销售额仅达7000万元左右,约占零售市场销售额的0.046%。市场的“蓝海”状态也让很多公司尝试这种新的业态。

淘宝表示,强大的药店与B2C平台的合作,将推动国内药品网购市场的快速扩张。“淘宝商城开通药店信息平台后,随着合作药店逐渐增多,消费者有了更多选择,而透明竞争有望让价格更实惠。”

淘宝公众与客户沟通部相关负责人向《互联网药品交易服务资格证》透露:“目前我们正在与海王星之星等其他具有网上药品交易服务资质的企业接触,未来会有更多的企业入驻。”该负责人还表示,由于流通成本的降低,淘宝商城的药品大厅在价格方面有一定的优势。

记者发现,此次引入的5家合作伙伴中,有不少连锁药店在区域内市场份额领先。为什么一些实体店和网店“双通道”的药店会选择淘宝商城?

作为与淘宝商城合作的五家药企之一,上海付梅大药房总经理吴一坚告诉《每日经济新闻》:“淘宝商城只提供一个平台。付梅关注淘宝商城相对优质的品牌形象和庞大的固定客户群,希望借助淘宝商城这个平台为更多的消费者提供服务。可以说,这是一次双赢的合作。”

说起保健品和药品的网购,一直有很多负面消息。目前,对于少数符合条件的企业来说,如何保证通过线上渠道销售的药品的价格、安全性和物流速度,成为他们不得不面对的多重考验。

网购一直以价格杀手吸引消费者。此前,一家获得B2B“互联网药品交易服务”牌照的企业负责人告诉记者,减少中间环节至少可以降低20%的流通成本

在网络上屡遭诟病的假劣药品被重罚的背景下,如何保证药品网购的安全性和有效性,是业界最为关注的方面之一。淘宝称,“国家美国食品药品监督管理局(SFDA)对网上毒品交易有严格的准入规定。淘宝商城药堂的合作伙伴均持有SFDA颁发的互联网药品交易许可证,在传统药品零售领域有相当实力,可以保证商品和服务质量。淘宝商城也将充分发挥平台的作用,保障消费者的合法权益。”

除了保证“更便宜、更安全”两个因素外,如何实现“更快”也是药品网购面临的棘手问题。在物流方面,淘宝及其后来者不得不面对巨大的挑战。通常药品不同于快速消费品和网上购买的耐用品,消费者对时间的要求更高,从而摆脱疾病。比如“感冒药”等药品,甚至习惯于24小时内送达。

对此,淘宝公众与客户沟通部相关负责人表示,考虑到一些季节性因素和用药的特殊性,建议消费者提前购买正规药品。